স্টাফ রিপোর্টার:নরসিংদীতে মডেল থানায় কাজ শুরু হলেও এখনো সেবার মান বাড়ছে না। এখনো এই থানায় কাক্সিক্ষত সেবা পাচ্ছেন না নগরিকরা। রেলওয়ের কর্মচারী নুরুল কাওছার সাগর তার ব্যবরিত একটি মোবাইল হারিয়ে যায়। হারিয়ে যাওয়া মোবাইল উদ্ধারের জন্য শুক্রবার(১ অক্টোবর) সকালে স্বজনদের সাথে নিয়ে নরসিংদী মডেল থানায় জিডি করতে যান ঐ গ্রাহক। ঐ সময় থানায় ডিউটি অফিসার হ্যাপি আক্তার মোবাইলে একরে পর এক আলাপ চালিয়ে যাচ্ছিলেন। আর কোন সেবা প্রার্থী তার সাথে কথা বলতে পারছিলেন না।

মোবাইলের আলাপ শেষ হলে জিডির বিষয়ে জানালে অনলাইন জিডি করে আসেন বলে দায়সারা একটি জবাব দেনতিনি। এ সময় গ্রাহকদেরকে কোন ধারনা না দিয়ে বসে থাকেন তিনি আর তার কাছে কোন বিষয় জানতে চাইলে সেবানিতে আসা গ্রাহকদের সাথে দুর্ব্যবহার করতে থাকেন তিনি।এ সময় আরো দু জন একই বিষয়ে জিডি করতে এসে ডিউটি অফিসার তাদেরকে সেবা না দেওয়ায় ব্যর্থ হয়ে ফিরে যান তারা। বিষয়টি গনমাধ্যম কর্মীকে জানালে গণমাধ্যম কর্মী সদর থানার ওসি মোহাম্মদ এমদাদুল হককে জানালে ওসির সহযোগীতায় জিডি করতে সক্ষম হয় ঐ কর্মচারী।

আর সেবানিতে আসা অন্য গ্রাহকরা ডিজি করতে না পেরে চলে যান তারা। ভুক্তভোগিদের অভিযোগ নরসিংদী মডেল থানায় সেবার মান আরো বাড়াতে হবে। সেবানিতে আসা গ্রাহকরা যাতে সহজে সেবানিতে পারে এ বিষয়ে কাজ করবে হবে পুলিশকে এমটাই প্রত্যাশা নাগরিকদের।

এ বিষয়ে নরসিংদী সদর মডেল থানার ওসি মোহাম্মদ এমদাদুলহক বলেন পুলিশের জনগনের বন্ধু পুলিশের সেবার বিষয়ে মানুষের আস্তা ফিরিয়ে আনার আপ্রাণ চেষ্টা করা হচ্ছে। আর ভালো কাজ করার জন্য নরসিংদী মডেল থানার পুলিশের প্রত্যেক সদস্যকে কঠোর বার্তা দেওয়া হয়েছে। পুলিশকে জনবান্ধব করা হচ্ছে। থানায় গিয়ে কোনো নগরবাসী হয়রানির শিকার হওয়ার প্রমাণ মিললে, কঠোর শাস্তির আওতায় আনা হবে বলে জানান তিনি।